工作职责:
一、内容策划与种草推广
负责得物社区“种草”笔记的选题、文案撰写及配图制作,结合小红书爆款逻辑输出符合得物调性的内容;
筛选并对接得物及小红书平台的KOL/KOC,执行寄样、审稿、发布及数据追踪,提升品牌曝光;
维护品牌官方账号,策划粉丝互动活动,提升账号活跃度与粉丝粘性;
二、商品与活动运营
负责得物店铺商品的日常出价、标题优化、详情页维护、价格调整及库存同步,确保商品信息准确;
关注得物平台官方活动(如疯狂周末、百万对赌、新品首发等),按时完成活动报名、素材提交及机制设置;
三、数据与售后管理
每日监控店铺核心经营数据(GMV、转化率、客单价、退款率等),及时发现异常并调整运营动作;
监控每日订单状态,协调仓储部门及时发货;处理平台介入的售后纠纷、退换货及用户咨询,维持店铺评分(DSR);
任职资格:
一、1年以上电商平台(得物/天猫/京东等)基础运营经验,熟悉后台操作及交易流程。加分项:具备小红书/得物内容种草经验,或有“猫旗”文案策划背景者极佳;有潮牌、服饰、美妆类目运营经验者优先;
二、精通得物商家后台操作规范、平台违规红线及流量分发机制,熟悉内容营销逻辑,具备良好的网感和文案功底。